인보이스와 쪽지
이번 달은 28일, 29일 이틀의 휴가가 있어 인보이스를 일찍 준비했다. 매달 작성하는 인보이스지만 지난 일정을 확인하고 영수증을 꼼꼼히 챙기면서 과연 인보이스를 청구할 만큼 고객사의 일을 열심히 했는지, 부족한 점은 없었는지에 대한 반성하게 된다. 인보이스를 작성하면서 미안한 마음이 생기면 나 자신이 업무를 재대로 수행하지 못했기 때문에 스스로 잘 알 수 있다.
아무래도 월급이 팀 수익에서 결정되는 100% 인센티브 제도라는 특수한 상황이어서 그런지 고객사에 대한 애착도가 남달라 지는 것 같다. 신규 고객사 유치도 중요하지만 현재 고객사와 좋은 관계를 유지하는 것이 더 주요하다는 것이 나 자신의 지론이다.
나는 매달 반성과 감사의 마음을 짧게 적은 쪽지를 인보이스와 함께 고객사에게 전달해 왔다. 고객사마다 반응이 다르지만 "다른 청구서는 받으면 싫은데, 기삼씨 인보이스는 왠지 기다려져요. 편지 때문인가봐요" 하면서 기대해주는 어카운트 파트너가 있음에 악필 쪽지를 전하는 재미도 느껴진다.
이올린에 북마크하기
이올린에 추천하기'Firm Ave > life' 카테고리의 다른 글
| 홍보 대행사 AE의 하루_ 업무 전 (2) | 2008/09/25 |
|---|---|
| [피알원 신화] 인보이스와 쪽지 (2) | 2008/08/28 |
| [닥터PR] 이색카페, 커피 시장에 변화의 바람을 불어넣다 (1) | 2007/12/30 |
| [닥터PR] 커피 한 잔의 가치를 더하는 문화 마케팅 (0) | 2007/08/15 |
| [닥터PR] 인맥은 나의 채널 (0) | 2007/08/08 |
| [닥터PR] 아침 신문맞이 (0) | 2007/07/15 |
